弊社は静岡県にてSNS運用をしております。今回は弊社の実績から見る、企業のX運用の集客のコツと攻略方法についてお話します。X運用代行では「企業公式アカウント」と「個人アカウント：いわゆる中の人」のどちらからで運用する形が一般的です。業界・業種や達成したい目標に応じて、運用方法が違い、正しい選択をしないと集客に失敗してしまいます。

TOC集客は断然に企業公式アカウント一択

TOC集客は断然に企業公式アカウント一択

個人向けのサービスを展開されている企業では、企業の公式アカウントで運用をしたほうがサービス購入につながりやすいです。業界にもよりますが、個人アカウントより10倍近くの集客が見込めます。色々なXアカウントを運用させていただいておりますが、大体この数時間になります。では、なぜ企業公式アカウントの方が、サービスが購入されやすいのでしょうか。

それは企業公式アカウントの方が、ユーザーからの信頼を得やすいためです。特に個人アカウントと企業アカウントでXのアルゴリズム上の違いはありませんが、信用という面では大きな差があります。

よくある個人名やキャラクター名で運用されているアカウントもありますが、基本的に第三者からの紹介という観点やアンバサダー用のアカウントでは集客につながりにくいのが現状です。

企業アカウントと個人アカウントの使い分け方

企業アカウントと個人アカウントの使い分け方

Xで効果的に結果をだすためには、企業アカウントと個人アカウントの使い分けが必要です。

・企業アカウント→集客＋認知
・個人アカウント→認知特化

これが最も効率的な使い分けです。イメージとしては、企業アカウントでは商品やサービス中心の投稿にして、個人アカウントではトレンドやバズる型の投稿をして認知をとるという感じです。個人アカウントでは、プロフィールなどに＠ユーザー名などを記して、必ず公式アカウントへユーザーが流れる形にしてください。また、企業アカウントでも、認知をとるための投稿は忘れずにしておきましょう。

Xのアルゴリズム的に商品紹介やサービス紹介の投稿ばかりだと、表示回数が減ってしまう危険性があるためです。セールス感のある投稿を見た時に、多くのユーザーが離脱してしまいます。離脱しないためには、セールス投稿以外の投稿でファン化して、抵抗感をなくすことがとても重要です。

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